在我销售巨风空压机的15年生涯中,从开工厂到自立门户,发展空压机代理商,走过了很多弯路,现在写一下自己的心得体会供大家借鉴。产品经理人是个什么角色?严格的说,是个混合物,有东方人的智慧,也有西方人的幽默,象海盗又象绅士,兼有南方人的精灵古怪还有北方人的勇敢直白。可能是一个人,也可能是一个团队,还可能是一种思想或者一种生活方式;简单粗暴的面对面争论,洗耳恭听的谦卑,借助互联网的神交……产品经理人没有实物,但有个好产品经理人,做个好产品经理人,就会有更多价值的产品。
产品经理人就是产品。既理性又感性,既逻辑又跳跃。每个人都是产品经理人,只是自己不知道。生意做得好,因为自己是一个优秀的产品经理人,或者有一个优秀的产品经理人团队。生意做的不好,因为自己或者团队蹩脚,仅此而已。
产品经理人必须具备两个能力:创新能力和模仿能力。
现在微信几乎覆盖了所有通信工具,但微信功能不是工程师设计出来的,是腾讯公司一个行政部负责人想出来的,开始仅限于腾讯行政人员专用手机使用,而且绝对保密。今天的微信的威力就不用我赘述了。这就是现实世界中活生生的产品经理人,创新产品经理人。
曾经的温州,每个人都是产品人,只要能从全世界拿到温州来的东西,照单全收,甚至比原产的更象原产的。我估计,拉一颗卫星去也能做出来。这也是我们大家都见过的、认识的、使用过的产品经理人的产品。这是模仿型产品经理人。
产品经理人没有性别、年龄、文化、级别、行业、区域、财富、籍贯、肤色等等差别,只有知道不知道自己是个产品经理人,只有是优秀的还是蹩脚的产品经理人的差别。
马云、马化腾、扎克伯克等等,曾经的张朝阳、陈天桥,都是产品经理大伽。我们不去和这些伟大的产品经理人比较好,只做个自己的产品经理人。
产品经理的寿命和人的寿命一样,还处在远古时代,五到十年,相当于人类五十年。因为现在的产品经理人返祖吃生食,吃人类不敢吃的东西,当产品经理人开始吃熟,生命周期也就结束了。因为还俗了。
产品经理人活在创新,死在模仿。
我们再来看看产品经理人必备哪些基本素质。
首先,要量力而行。生产空压机,就想办法把空压机做到超过前人。优秀的产品经理人想的是怎样生产出来优质的空压机,比别人卖的贵一点。蹩脚的产品经理人天天着急能不能把成本再压一压,价格再便宜一点。
其次,产品经理人的双重性格和分裂人格。因为市场需求的千变万化,甚至不仅要满足终端的用气需要,还要满足全过程不同客户的扭曲性格需求。产品经理人百毒不侵又百变金刚,集伟大与渺小、崇高与卑鄙于一身。出自污泥而不染,又污的不成样子。因为利益(不仅仅是利润),产品经理人很自我又很没有自我。
再则,产品经理人是自由的,因为产品经理人需要“定”,定能生慧。别看产品经理人平时斯斯文文,其实也会疯狂。疯狂是“定”的另一个表现形式。疯狂,不是涅槃,就是回光返照。生产、技术、项目都可以拿产品经理人出气,但小心有一天反过来打脸。因为产品经理人不是天天复制或复印产品的,是在创新产品和产品的再创作。
产品给市场一个面。产品经理人给市场一个透视图。产品经理人的产品最大特点是没有同质化。一旦同质,就被淘汰,甚至主动提前淘汰,推出产品经理人的新产品。
产品经理人的昵称是:产品狗。狗改不了吃屎,产品经理人改不了创新。
产品经理人的老板是未来,或者说是未来的老板是产品经理人。
产品经理人的产品伟大之处在于既要赚未来的钱而且要赚未来更多的钱。但产品经理人的痛苦来源于还得让客户降低成本,占便宜,愿意和自己一直合作下去。
我们见过真正优秀的客户吗?不要打折的价格,不要免费试用或赠送。这样的客户本身就是优秀的产品经理人,客户卖的这个关子(产品)是企业文化。因为打折或免费,可能说明报价不诚实,免费可能是对产品质量没有信心。当我们作为产品经理人推出的这个“打折免费方案产品”时,是不是一个失败的“产品”呢?
产品经理人开始不做流程,只做特点。因为无论我们对市场多么无微不至,市场翻脸总比翻书还快。等不到我们娘娘一样把流程做完,市场早就凉凉了。
我们不是说产品不能打折和试用,但产品经理人的产品一旦打折,必定有一个更能让客户心动的产品替代,而且价格更高。不怕客户不买,就怕产品经理人设计的产品无法让客户动心。
实惠很重要。但不一定是实物,也许是能力。张小龙在腾讯因为行政工作需要创造了邮箱,又因为嫌邮箱不方便,创造了微信。这叫实用+实惠,创新到客户无成本,只赚广告商的钱。当年空压机行业卖气,就是优秀经理人的产品,现在空压机站也有那么一点点意思。
做人要靠谱,做产品经理人的产品完全可以不靠谱。颠覆一个行业有点难,颠覆一个产品的思维,这个是可以有的。